I. 以顾客为中心——顾客证明了MH的存在意义, MH始终把客户的需求放在第一位.

1. 了解天博App下载的客户,认真倾听客户的声音,以客户为中心;
2. 知道如何为客户创造价值, 并不断调整相关资源和工作流程;
3. 了解客户选择天博App下载的原因,并在客户满意度方面超越竞争对手;
4. 知道如何提高客户满意度并采取相应的行动;
5. 追求卓越;

II. 团队合作——相信“没有人比所有人都好”.

1. 快速融入团队,成为团队中可靠的一部分, 学会向队友寻求帮助,与队友合作完成团队任务;
2. 决策前积极参与讨论,决策后100%支持;
3. 帮助团队成员,分享业务知识和经验, 学会通过团队合作解决问题, 并认识到团队成功的关键是所有团队成员能力的成长;
4. 求同存异, 学会发现队友的闪光点, 积极表扬他们的贡献,并向他们学习;
5. 培养掌握的精神, 对团队有积极的影响, 提高团队士气, 和队友一起为一个共同的目标而奋斗.

3. 开放,持续创新——拥抱变化,开放,有创新精神

1. 保持开放的心态,接受公司的日常变化,不要抱怨;
2. 面对改变, 对它们做出合理的反应, 与队友充分沟通, 并真诚合作;
3. 勇于面对困难,积极影响和激励队友;
4. 使用新方法, 新概念、新工具、新流程,提高工作效率, 满足不断变化的市场和客户的需求;
5. 推出过渡,为公司业绩实现突破.

IV. 有激情和进取心-成为一名高效的奋斗者

1. 热爱工作,认同MH的企业文化;
2. 为成为MH的一员而自豪,传播正能量;
3. 自我激励,不断提高业绩;
4. 在困难和挫折面前永不放弃,不断寻求突破和成功;
5. 有更高的目标, 实现自我超越, 使今天的最佳表现成为明天的基本要求.

V. 诚信敬业——成为一名既有能力又有职业道德的员工

1. 坚持诚实正直, 绝不弄虚作假、滥用职权谋取私利, do as we say; don't do private affairs during working time, 不因工作失职而反复犯错;
2. 鼓起勇气承认错误, 承担责任, objectively reflect problems and strictly restrict any behaviors against company’s interests; don’t put off today's work till tomorrow, 并坚持所需的工作流程;
3. 遵守职业道德,不断学习和提高,具有结果导向的心态;
4. 坚持以上标准, 坚持但不要被工作流程限制, 简化流程, 以更小的成本达到更好的效果;
5. 对事业有激情.